রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8uum-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষণযোগাযোগের সরাসরি পথ
8uum আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষার চারটি মূল ক্ষেত্র

কুকি থেকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত — 8uum-এ আপনার তথ্য পরিচালনার প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে কাজ করে। নিচে চারটি মূল বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রতিটি বিষয়ে আপনার কাছে স্পষ্ট তথ্য থাকা উচিত — এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকারও আপনার আছে।

কুকি ও সেশন ডেটা

আপনি মোবাইলে লগইন করলে একটি সেশন কুকি তৈরি হয় যা আপনার লবিতে ফিরে আসার পথ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে এই কুকি যেকোনো সময় মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP

লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই এককালীন কোড কেবল একবার ব্যবহারযোগ্য এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সঙ্গে কাজ করার সময় কেবল গেমপ্লে-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয়; আর্থিক বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধন — নাম, মোবাইল নম্বর — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতা থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতির সঙ্গে সংযুক্ত — কোনো জেনেরিক উত্তর নয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি আলাদা হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতা থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইনের সময় আবার পরিচয় দিতে হবে। ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে শুধু তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ রাখলে মূল লবি অ্যাক্সেসে কোনো সমস্যা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু সময় রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

গেম সেশন চলার সময় শুধু গেমপ্লে-সংক্রান্ত ডেটা স্টুডিওর সার্ভারে যায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো গেম স্টুডিওর সঙ্গে ভাগ করা হয় না।